Умови доставки та оплати

Умови надання гарантії:
Гарантійний ремонт обладнання проводиться за умови пред'явлення клієнтом повністю заповненої заяви (завантажити Бланк заяви).
Доставка обладнання, що підлягає гарантійному ремонту, здійснюється клієнтом самостійно та власним коштом, якщо інше не обумовлено у додаткових письмових угодах.
Обладнання, що надсилається для гарантійної заміни, має бути повністю укомплектовано. Обов'язково наявність оригінальної упаковки, паспорта на обладнання та всіх додаткових комплектуючих, що входять до комплекту постачання.
Гарантійні зобов'язання не поширюються на матеріали та деталі, що вважаються витратними в процесі експлуатації (витратні матеріали, батареї, акумулятори, лампи, запобіжники тощо).
Умови переривання гарантійних зобов'язань
Гарантійні зобов'язання можуть бути перервані у таких випадках:

Невідповідність серійного номера, що пред'являється на гарантійне обслуговування обладнання, серійному номеру, зазначеному в гарантійному талоні та/або інших письмових угодах.
Наявність явних чи прихованих механічних пошкоджень обладнання, спричинених порушенням правил транспортування, зберігання, експлуатації чи монтажу.
Ушкодження, що виникли внаслідок роботи обладнання з перевищенням меж навантажувальних характеристик, заявлених виробником.
Виявлена в процесі ремонту невідповідність Правил та умов експлуатації, що пред'являються до обладнання даного типу.
Пошкодження контрольних етикеток і пломб (якщо є).
Наявність усередині корпусу обладнання сторонніх предметів, незалежно від їхньої природи, якщо можливість такого не обумовлена в технічній документації та інструкціях з експлуатації.
Відмова обладнання, викликана впливом факторів непереборної сили (комахи, гризуни) та/або діями третіх осіб.
Електричні пошкодження, що виникли в результаті дії сильних електромагнітних полів, наприклад, зварювальних робіт, що виникли як наслідок, грозового розряду, інших факторів.
Електричні пошкодження вузлів та деталей обладнання, пов'язаних із потраплянням на них води та інших рідин.
Встановлення та запуск обладнання не сертифіковані персоналом, а також використання для ремонту/експлуатації неоригінальних запчастин.
«Не гарантійний випадок» – будь-які поломки, пов'язані з недотриманням правил та умов експлуатації, регламенту технічного обслуговування та внесенням змін до конструкції.

Термін розгляду гарантійного звернення 14 днів.